Caso de conflicto ético: Conflicto de intereses

Supongamos que eres psicóloga/o laboral perteneciente a una prestigiosa empresa del país y estás realizando selección de personal para un cargo importante.
Al momento de realizar las entrevistas, encuentras a tu mejor amigo de la infancia, quién no ha tenido trabajo hace ocho meses y le urge el puesto.
Luego de terminar la entrevista y realizar los informes, te das cuenta que tu amigo no cuenta con lo requerido en el perfil y descripción de cargo. ¿Qué harías?, ¿Le das el trabajo a tu amigo?, quién no cumple con lo que se necesita, o, ¿buscas a la persona idónea?

Caso de conflicto ético: La lucha contra la estigma y la discriminación en salud mental

Este caso apunta a que debido al diagnóstico que realiza el psicólogo a través de los informes que emite luego de una evaluación psicológica puedan derivarse etiquetas derivadas del mismo diagnóstico, como puede ser que la persona este sufriendo un Trastorno Bipolar y le llamen "el bipolar", o que un niño sea parte del Trastorno del Espectro Autista y se le llame el "autista" y que todos en su establecimiento educacional en su familia le llamen o le conozcan por ese padecimiento y no por su identidad personal, en dónde esta última pareciese que se ha ido construyendo erróneamente.
"Sentí mucha vergüenza y fue muy difícil para todos", cuenta María, tras una larga pausa. "Mi propia familia no sabía cómo tratarme, nadie en mi casa hablaba de lo que me pasaba y a mí me tomó años aceptarlo,  Mi vida se paralizó por completo, me habían diagnosticado trastorno bipolar".

 Esta asociación se ha ido formando a través de un proceso de estigmatización el cual sigue los siguientes pasos:

A. Distinción, etiquetado e identificación de una determinada diferencia que afecta a un grupo de personas (algún trastorno por ej.)
B. La asociación entre personas etiquetadas con características desagradables en función de creencias culturales prevalentes.
C. Su consideración como un grupo diferente y aparte "ellos", frente a "nosotros".
D. Las repercusiones emocionales en quien estigmatiza (miedo, ansiedad, irritación, compasión) y en quien resulta estigmatizado (miedo, ansiedad, vergüenza) que son con frecuencia menospreciadas en donde esto refuerza negativamente su conducta según a cómo asuma esta estigmatización.
E. La pérdida de Status de la persona ante sus intereses sociales.
F. Existencia de factores o dimensiones estructurales que tiene que ver con asimetrías de poder en donde el proceso de intensifica en la persona afectada.

Conceptos importantes dentro de la ética del profesional de la Psicología.

Un principio ético es un imperativo categórico que atañe como deber a ser validado por toda la razón humana en todo tiempo y espacio. Son orientaciones generales que funcionan como guía para que la persona pueda concretar el valor ético último: La dignidad de la persona humana. Otro ejemplo de principio ético es que “toda persona debe ser respetada en su autonomía”, este principio concretiza en breves palabras  que hay que defender a la persona en todo sentido y que es éste un valor supremo. Así mismo, cuando se afirma el principio de que “toda persona es digna de respeto en su autonomía” se está hablando de un imperativo ético para todo hombre, y en este caso el principio es principio no porque la imponga la autoridad, sino porque la razón humana lo percibe como evidentemente válido en consideración con el valor de la libertad, tan esencial en la naturaleza humana.

Se enuncian tres principios morales fundamentales: Autonomía, Beneficencia y Justicia. Indudablemente, los principios éticos básicos son formales, su contenido es general: "debemos hacer el bien", "debemos respetar la libertad de los demás", "debemos ser justos", entre otros. 

Por otro lado, una norma ética nos guía en la forma en la que debemos actuar para poder cumplir los con los principios éticos básicos en la realidad práctica. Son prescripciones que establecen qué acciones de una cierta clase deben o no deben realizarse. Las normas son en cierta manera formales, pero a diferencia de los principios, el contenido de las normas es mucho mayor, más específica y no debe dar cabida a la ambigüedad, esta realizada en pro de los principios.

Resumen : Ética general de las profesiones

Cómo ética general de las profesiones, primeramente debemos entender que un profesional no es profesional en sí mismo si no hay otros profesionales que ejerzan el mismo rol. El vínculo que une a los profesionales es pertenecer a un cuerpo o colectivo de profesionales. La relación de los profesionales con los colegas de profesión esta muy marcada por el sentido de pertenencia compartida a un cuerpo, a un colectivo especializado en llevar a cabo determinadas actividades y servicios.
Para llevar a cabo este servicio el profesional necesita ser competente y ser experto, pero el primer concepto empieza siendo el conjunto de conocimientos y destrezas que debe adquirir y tener el profesional que con el tiempo se vuelve en expertez.
En este sentido, la competencia profesional pasa a ser un ámbito jurisdiccional sobre determinadas actividades humanas.
Al ser competente y pertenecer al un colectivo profesional no es mera cuestión de adquirir conocimientos y habilidades, es a la vez un proceso de socialización, que se lleva a cabo con los del mismo cuerpo de conocimientos y con los de fuera.
Por otro lado, cada profesión busca el monopolio del ejercicio profesional. La culminación del proceso de profesionalización se alcanza cuando llega a consolidarse el monopolio sobre un campo de las actividades ocupacionales que solo compete a quienes deben llevarlas a cabo.
Los profesionales deben y suelen colaborar en establecer e ir mejorando los baremos de excelencia en el ejercicio de la propia profesión, de ir resolviendo los nuevos problemas que se le van presentando y aprovechando continuamente las oportunidades que se ofrecen en las nuevas condiciones sociales y tecnológicas.
Este sistema de competencias adquiridas por los profesionales puede llevar a la envidia y malas practicas por otros profesionales, colaboración por intereses y solidaridad mal entendida, es por esto que la prevalencia de bienes intrínsecos y de estatus propicia un sistema de relaciones competitivas y potencialmente conflictivas entre los miembros de una misma profesión.
Es por esto último, que el código deontológico suele hablar mucho de las relaciones de los profesionales entre sí y con los otros. Habla en primer lugar de la competencia profesional, por tanto se refiere a que los profesionales deben ser competentes y responsables en la prestación del servicio profesional para el que están facultados, como en la defensa del ámbito de competencias de la propia profesión frente al intrusismo.
También suele aludirse en los códigos el tipo de relaciones de ayuda mutua entre los profesionales, sobre todo en situaciones carenciales de familia.



Siempre estamos en constante cambio en el ámbito laboral, ya sea en el área gubernamentales o privadas, modificaciones a nivel de personal, estructural, jerárquico entre otras, pero las relaciones interpersonales es lo que le da la máxima importancia a la funcionalidad de una organización.

El profesional como jefe de otros profesionales debe tener como base el mando positivo, tome decisiones, coordine y organice el conjunto. Cabe destacar que un buen jefe no puede dejar decisiones a la improvisación y a la coordinación espontanea.  Un buen rol de los lideres es ser capaz de ser consiente sobre sus habilidades laborales y al mismo tiempo sus debilidades profesionales, para poder ir modelando las funciones de los trabajadores, siendo un buen gestor.

Un buen profesional sabe lo que trae entre manos, lo que está en jugo en una institución, pero los profesionales encerrados en su propia perspectiva, corren peligro de caer en el corporativismo y en la dictadura.

Finalmente los profesionales que acceden a un puesto de poder y de gestión deben aprender a integrar la propia perspectiva en un horizonte de construcción a la vida buena de todos en los que tiene cabida, debe hacerse también acogedor de las diferentes contribuciones de otros colectivos profesionales mediante asesoramiento. Ese es el horizonte de integración que busca la ética, sin pretender nunca reclamar haberlo alcanzado debidamente.

Criterios diferenciadores entre las áreas de la psicología

Criterios/contexto	Clínico	Comunitario	Laboral	Educativo
Competencia	El psicólogo clínico debe estar actualizado en  clasificaciones diagnosticas,  técnicas de intervención clínica que estén a la par con estas últimas y pruebas, test y cuestionarios acorde con estas.	Debe estar constantemente actualizándose en políticas publicas y gubernamentales, todo aquello que atañen a las comunidades en una población, así mismo actualizándose en redes para conectar a la comunidad.	Debe estar constantemente actualizando en técnicas de administración, recurso humano, instrumentos de selección de personal, descriptores y perfiles de cargo según la empresa para la que se desempeñe.	El psicólogo debe estar constantemente actualizándose en conocimientos, leyes, normas, decretos nacionales que atañen al educando y todo lo que involucra los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Confidencialidad	La confidencialidad es directamente con la persona tratante cuando esta sea mayor de edad, de lo contrario si fuera menor, se debe estar en retroalimentación con los padres o tutores del paciente.	Para esta área de la psicología  la confidencialidad se remite a la institución que este a cargo de la comunidad intervenida.	En esta área la confidencialidad se remite directamente con la empresa que ha solicitado  tus servicios, siendo  esta la que obtendrá  todos los resultados de los procesos requeridos.	En el área educacional la confidencialidad está orientada tanto como para la institución educativa como para el tutor legal.
Consentimiento informado	Se debe entregar antes de cualquier tipo de entrevista o evaluación, estipulando todas las condiciones del servicio.	Se utilizara consentimiento solo para publicar la información recopilada.	Se debe solicitar ante cualquier tipo de selección de personal en el caso de aplicación de pruebas no así ante entrevistas.	El profesional, en caso de trabajar con menores de edad debe solicitar el consentimiento para poder intervenir ya sea aplicación de psicometría y/o entrevista al tutor legal del menor con el que va a trabajar y a la institución educativa del estudiante.

Semejanzas: -En toda área de la psicología debe existir el respeto por los derechos y dignidad de las personas, sin excepción. -Independiente del área por el que se trabaje dentro de la psicología se debe procurar la integridad de las personas, la ética del profesional de la psicología debe estar acorde al ejercicio de su profesión. -Debido a la naturaleza de la psicología de las personas y grupos, el profesional de la disciplina debe estar constantemente actualizándose en la materia, procurando así el adecuado quehacer dentro del área, respondiendo correctamente a las nuevas demandas.

Profesional de la psicología y su ética

Relación Psicólogo Tomasino-Persona desde la Psicoética.

En relación a los profesionales de la Psicología egresados de la Universidad Santo Tomás, estos debiesen ser profesionales generalistas, con buenas capacidades de diagnostico, diseño e implementación y monitoreo de intervenciones en ámbitos intrapsíquicos, interpersonales y grupales acorde a los diagnósticos realizados y a las necesidades detectadas de individuos, grupos u organizaciones.
El egresado de Psicología tiene la posibilidad de contribuir al desarrollo de la disciplina, actuar sobre la base de principios éticos que rigen a la Psicología, valorando y respetando la diversidad y demostrando habilidades de trabajo en equipo intra, inter y multidisciplinario, no obstante a todo lo anterior, existen casos en que la persona del profesional pueda no tener los mismos valores éticos personales que exige la universidad para su egresado de Psicología, como puede ser la dificultad en algunos casos para tolerar la diversidad de opiniones o de actitudes frente a la responsabilidad que conlleva el ser profesional, o del mismo modo, se evidencia dificultades en el trabajo en equipo, siendo este uno de los aspectos más débiles visto desde el aspecto ético.
Es bien sabido que el psicólogo debe aprender a trabajar en contextos multidisciplinarios en donde debe compartir y debatir con otros profesionales y prestarse ayuda mutua, pero la tolerancia a la diversidad de opiniones y el trabajo en equipo en este caso se puede tornar dificultoso ya que exige habilidades sociales las cuales deben estar desarrolladas con anterioridad en la persona del profesional mucho antes de comenzar a serlo, ya que se comienza a ser profesional desde que se inicia el proceso de aprendizaje de la disciplina y estas habilidades deben estar presente durante todo el proceso y, estas habilidades vuelven al profesional de las ciencias sociales un buen profesional.

Basándose en lo anterior, se mencionan cuatro de los principios psicoéticos básicos según el Código de Ética profesional del Colegio de Psicólogos de Chile

Art. 1:  Respeto por los derechos y la dignidad de las personas. Este artículo habla sobre el compromiso del psicólogo a respetar y adherirse a los principios establecidos en la Declaración universal de los Derechos Humanos. En específico, respetar la dignidad y el valor de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad, autodeterminación, diversidad y autonomía. Así mismo, respetar las diferencias individuales que atañen al ser humano.
Este artículo explica que el Psicólogo debe respetar ante todas las cosas la dignidad y el valor de cada persona y respetar todo lo que atañe a su diversidad. No obstante, a veces se puede dificultar este proceso debido al continuo desarrollo personal de la tolerancia que debe trabajar la persona del profesional y que debe mantener al tener contacto con otros seres humanos diversos.

Art. 2: Competencia. Este artículo habla de que todo Psicólogo al adentrarse en su formación profesional debe tener un nivel idóneo de competencia relacionado a servicios y técnicas. Debe actualizarse constantemente en su disciplina y que debe flexibilizar su enseñanza y estudio de la disciplina a la diversidad de los grupos humanos con los que trabaja.
En relación a esto, las competencias del psicólogo deben ir más allá de las técnicas, es decir, deben ir con la responsabilidad para con el otro, responder ante el otro y dar estas respuestas con idoneidad en el servicio, procurando que cada competencia este en pro del bienestar de la persona con la que trabaja.

Art. 4: Integridad: Este artículo habla acerca de los principios de probidad, honestidad, justicia y respeto por los otros en el ejercicio profesional. El profesional debe darse cuenta como su sistema de creencias y valores pueden afectar en su trabajo, debe mantener una ética privada acorde al ejercicio de su profesión.
Estos valores mencionados anteriormente deben ir de la mano de la reflexión ética para consigo mismo que tenga la persona del profesional de Psicología, no solo puestos en práctica al momento de ejercer la profesión, sino durante todo el aprendizaje de la disciplina para con quienes le rodean, en este caso, actores del contexto educativo, es así como se van formando estos valores, en el correcto actuar con todos los que estén involucrados en el proceso de formación.

Art. 6: Responsabilidad Social. Este artículo habla sobre la responsabilidad que debe tener el profesional de la Psicología para con la comunidad científica y dentro de la sociedad en la que trabaja y vive. Debe aportar al conocimiento, estudio y transformación de la sociedad, debe ayudar a generar condiciones sociales que contribuyan al bienestar y desarrollo de la comunidad.
Primeramente, la persona del profesional debe contribuir al desarrollo de su disciplina partiendo desde los primeros niveles de su formación, esto se puede ver al momento de poner en práctica sus habilidades personales en pro de la disciplina que le está formando, contribuir a todo aquello que le es pertinente a su persona y a los involucrados en su proceso.

Virtudes del Psicólogo y Norma psicoéticas.

 
Normas psicoéticas relevantes para nuestro Blog:

- Integridad:
"El psicólogo/a se guiará por principios de probidad, honestidad, justicia y respeto por los otros en su ejercicio profesional.  En este contexto, el psicólogo/a tendrá en cuenta sus propios sistemas de creencias, valores, necesidades y límites y del efecto que éstos tienen en su trabajo. Del mismo modo, el psicólogo/a evitará comportamientos en su vida privada que puedan generar dudas públicas sobre su honestidad o conformación ética que afecten la imagen de la profesión".

- Respeto por los derechos y dignidad de las personas:
"El psicólogo/a se compromete a respetar y adherir a los principios establecidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos. En particular, respetar la dignidad y el valor de todas las personas y el derecho a la privacidad, confidencialidad, autodeterminación, diversidad y autonomía. Así mismo, respetar las diferencias individuales, culturales, de género, etnia, religión, ideología, orientación sexual,  condición socioeconómica, u otras".

- Competencia:
"Es responsabilidad del psicólogo/a tener un nivel de competencia idóneo, proveyendo sólo aquellos servicios y técnicas para las que está capacitado por su formación profesional, al igual que reconocer las fronteras de su disciplina. Es también su responsabilidad la actualización permanente de sus conocimientos e información científica y profesional relevante a los servicios que brinda. Asimismo, tener presente que las competencias que se requieren en la asistencia, enseñanza y/o estudio de personas o grupos humanos, varían según las características diversas de éstos". 


Mencionadas estas 3 normas, las siguientes 10 virtudes presentadas a continuación, son las que creemos que debe tener un buen Psicólogo.

1) Respeto.
Consideración por la otra persona, por su dignidad e integridad tanto física como mental.

2) Ética.
El ejercicio profesional de la psicología implica una constante toma de decisiones diagnósticas, pronósticas, terapéuticas, formativas y morales regidas por normas, guiadas hacia el bien común.  

3) Proactividad.
Tomar la iniciativa sobre la vida propia y trabajar en función de aquello que se cree que puede ayudarnos a estar mejor.

4) Empatía.
Tener la capacidad de entender las emociones, intentando experimentar de forma objetiva lo que siente el otro.  

5) Autonomía.
Obrar según el criterio propio con independencia de la opinión o deseo de los otros.

6) Honestidad.
Actuar de acuerdo a como se piensa y se siente, siendo razonable y justo.  

7) Trabajo En equipo.
Esfuerzo integrado para la realización de un proyecto utilizando por sobre todo las habilidades sociales.

8) Asertividad.
Habilidad para ser claros y francos, diciendo lo que se quiere decir sin herir o pasar a llevar a los demás.

9) Justicia.
Obrar y juzgar respetando la verdad y dando a cada uno lo que le corresponde.

10) Autocuidado.
Forma propia de cuidarse a si mismo, supervisarse constantemente en ámbitos fisiológicos, social y psíquicos.
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